Quy định đổi sản phẩm
LifeGarden Farm là nơi chuyên cung cấp những sản phẩm tinh dầu thiên nhiên, dầu nền cao cấp, chất lượng. Với hơn 100 sản phẩm từ các nước có nền sản xuất tinh dầu tiên tiến trên thế giới. LifeGarden Farm tự tin vào chất lượng sản phẩm cũng như các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
LifeGarden chấp nhận đổi trả sản phẩm
Với những lý do đổi trả hàng sau:
- Sản phẩm tinh dầu không đúng số lượng, tên, loại mà khách hàng muốn đặt.
- Sản phẩm bị nứt vỡ, biến dạng.
- Sản phẩm không đúng thông tin.
- Sản phẩm gần hết hạn hoặc quá hạn sử dụng.
- Khách hàng muốn đổi nhu cầu sử dụng.
Yêu cầu đổi trả đối với sản phẩm:
- Tinh dầu phải được mua của LifeGarden (có hóa đơn, biên lai nhận hàng, cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn…)
- Tinh dầu còn nguyên seal, tem chống giả.
- Không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.
- Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện (hộp, tem, nắp…) và quà tặng kèm nếu có.
Thời gian đổi hàng:
Khách hàng được quyền đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Ngày mua hàng là ngày: Chuyển hàng đi đối với khàng hàng tỉnh giao qua đơn vị vận chuyển hoặc ngày khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng của HAKU Farm.
Chi phí cho việc đổi hàng:
- Nếu lỗi của bên LifeGarden ( gởi sai mẫu, kích thước, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…) Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.
- Nếu khách hàng muốn đổi nhu cầu thì chi phí đổi hàng do khách hàng chi trả.
Khi LifeGarden nhận được hàng đổi trả chúng tôi sẽ lập tức nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn. Sau đó gởi ngay cho bạn sản phẩm mới hoặc những sản phẩm khác mà bạn muốn đổi.
